Qué es ISO 20121
ISO 20121 es la norma de sistemas de gestión de la sostenibilidad de eventos. Ayuda a organizadores, recintos y proveedores a gestionar el impacto ambiental, social y económico de cada evento a lo largo de todo su ciclo: diseño, organización, celebración y cierre. La edición 2024 refuerza los principios de gobierno del desarrollo sostenible, la evaluación de materialidad, la cadena de suministro y los derechos humanos.
Para quién es
- Organizadores de congresos, ferias, conciertos y eventos corporativos
- Recintos y espacios que acogen eventos
- Proveedores del sector (catering, producción, logística, agencias)
Qué te pide la norma
- Contexto, partes interesadas, alcance y principios de desarrollo sostenible con la declaración de la misión (cláusula 4)
- Liderazgo, política de sostenibilidad de eventos y roles (5)
- Identificación y evaluación de cuestiones de sostenibilidad (materialidad), requisitos legales y objetivos por evento (6)
- Recursos, competencia, comunicación e información documentada (7)
- Planificación y control operacional, gestión de los cambios y gestión de la cadena de suministro (8)
- Seguimiento, auditoría interna, revisión por la dirección y desempeño frente a los principios (9)
- Mejora: no conformidades y acciones correctivas (10)
Evidencias que suele pedir el auditor
- Alcance, política de sostenibilidad y declaración de la misión
- Cuestiones relevantes evaluadas y objetivos medibles por evento
- Registro de requisitos legales y su cumplimiento
- Criterios de compra sostenible y evaluación de proveedores
- Indicadores del evento (movilidad, energía, agua, residuos) con sus datos
- Evidencias de desempeño frente a los cinco principios: inclusión, integridad, legado, corresponsabilidad y transparencia
- Auditoría interna y revisión por la dirección
Cómo lo gestiona VELKU
- La estructura completa de la norma con la evidencia habitual de cada requisito, incluidos los cinco principios
- Un espacio por evento: objetivos, indicadores, proveedores y evidencias de cada fase del ciclo del evento
- Indicadores por área (movilidad, energía, agua, compras, infraestructuras y residuos)
- Estructura común reutilizable con ISO 9001, 14001 y 45001
- Acceso de solo lectura para el auditor de certificación
Una evidencia, varias normas. Sigue la estructura de alto nivel, por lo que comparte política, contexto, auditoría interna y revisión por la dirección con ISO 9001, 14001, 45001, 50001 y 27001.
Del diagnóstico a la certificación
- Diagnóstico inicial y definición del alcance
- Implantación: política, procesos, riesgos, formación y registros
- Auditoría interna y revisión por la dirección
- Auditoría de certificación por una entidad independiente
- Mantenimiento: auditorías de seguimiento y mejora continua
Preguntas frecuentes sobre ISO 20121
¿Para qué sirve ISO 20121?
Para que quien organiza o participa en un evento gestione de forma sistemática su impacto ambiental, social y económico y pueda demostrarlo.
¿Es certificable?
Sí, por una entidad de certificación independiente, como el resto de normas de sistemas de gestión.